Diseño de un manual de comunicación empresarial, que contribuya a la eficacia de las relaciones con el público interno del Banco de los Trabajadores Salvadoreños en el Departamento de Santa Ana

Abstract

La comunicación interna de las empresas es un factor muy importante para el desarrollo óptimo de las actividades dentro de las mismas. Un manual de comunicación empresarial plantea las formas y procedimientos idóneos para lograr una mayor eficacia en el trabajo a realizar. Es necesario conocer hechos y detalles que marcan los acontecimientos actuales en el área de las comunicaciones, como a medida que transcurre el tiempo cobra más importancia el mantener una adecuada comunicación entre cada área de la empresa. Se debe de tener nociones básicas sobre el tema de estudio, contar con elementos que permita el entendimiento de la problemática, todo esto unido al análisis de los diagnósticos realizados previamente en los cuales se vislumbra los caminos a seguir y las decisiones que tomar. Finalmente, la decisión de implementar un manual de comunicación empresarial paso por el compromiso de mejora continua y dedicación al cumplimiento del mismo tomando en cuenta la importancia que cada etapa del manual sea desarrollado adecuadamente.