Diseño de una guía de relaciones públicas para mejorar la imagen institucional de las radios locales y/o regionales establecidas en el Municipio de Santa Ana

Abstract

El presente trabajo de investigación titulada Diseño de una guía de relaciones públicas para mejorar la imagen institucional de las radios locales y/o regionales establecidas en el Municipio de Santa Ana está conformado por cuatro capítulos en los cuales se detalla antecedentes históricos de las radios locales y regionales establecidas en el Municipio de Santa Ana, marco teórico sobre las principales variables del tema de investigación, metodología de la investigación que se utilizó para desarrollo del trabajo y propuesta del diseño de una guía de relaciones públicas. El diseño de una guía de relaciones públicas está estructurado en 3 fases las cuales contienen cada herramienta necesaria para su aplicación en los diferentes departamentos de las radios. Las fases de planeación están compuestas por el análisis FODA, elaboración y administración de encuestas. Las fases de control está conformada por el plan de implementación, evaluación de desempeño de personal y evaluación de resultados. El diseño de una guía de relaciones públicas tiene como objetivo el mejoramiento de la imagen institucional de las radios locales y regionales establecidas en el Municipio de Santa Ana, el fortalecimiento de las relaciones públicas, así como propiciar que las radios generen una mayor identificación de sus públicos hacia ellas.