Diseño de un plan estratégico de relaciones públicas que permita fortalecer la imagen institucional de la Lotería Nacional de Beneficencia de El Salvador en el Municipio de San Salvador

Abstract

El presente trabajo de graduación trata de un plan estratégico de relaciones públicas que permita fortalecer la imagen institucional de la Lotería Nacional de Beneficencia de El Salvador en el Municipio de San Salvador, dentro del cual se destacan cuatro capítulos. El capítulo I trata sobre la descripción general de la Lotería Nacional de Beneficencia en el cual se desarrolla una breve historia de los antecedentes de la LNB y su surgimiento a nivel mundial, conceptos de lotería, tipos de juegos y su importancia a nivel social y económico. El capítulo II trata el marco teórico conceptual de las variables en estudio las cuáles son: plan, plan estratégico, relaciones públicas imagen e imagen institucional. Entre los aspectos que se detallan para cada variable son: antecedentes, conceptos básicos, principios, características, objetivos, elementos, tipos, funciones, beneficios e importancia. El capítulo III, trata sobre las investigaciones de campo de un plan estratégico de relaciones públicas que permita fortalecer la imagen institucional de la Lotería Nacional de Beneficencia de El Salvador en el Municipio de San Salvador, se detallan objetivos que persigue la investigación, explicando la metodología con la que se llevará a cabo dicho estudio en este apartado se detallará como se utilizará el cuestionario, la recolección de datos y su respectivo análisis. El capítulo IV trata sobre la propuesta del plan estratégico de relaciones públicas con el objetivo de mejorar la imagen institucional de la Lotería Nacional de Beneficencia. Se desarrollan objetivos, el diseño de la propuesta y estrategias con sus acciones complementarias como plan de acción, responsables, cronograma y el presupuesto